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NOTAS IMPORTANTES PARA O ENVIO DE AMOSTRAS:

  • As amostras recebidas podem ser recusadas ou entrarem em quarentena nas seguintes situações:
    • Quando não são acompanhadas de sua documentação completa (formulário de requisição e consentimento)
    • Se a documentação (formulário de requisição e consentimento informado) não estiver corretamente preenchida
    • Casos onde os campos obrigatórios, identificados com um asterisco (*), não estão preenchidos
    • Na ausência de assinatura do paciente e do médico solicitante no formulário de requisição e consentimento informado
    • Se houver uma identificação errônea do tubo da amostra
  • É recomendável realizar o envio de amostras o mais breve possível para garantir a qualidade da amostra.
  • Recomendamos utilizar embalagem de acordo com a legislação vigente (UN3373).
  • Em situações onde a temperatura supera os 35ºC, devem ser tomadas medidas para evitar a degradação da amostra. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente.
  • Preencha os formulários eletronicamente sempre que possível para prevenir erros gerados por falha na interpretação de letras ilegíveis.

Horário de atendimento:

São Paulo:

Segunda a sexta-feira de 9h a 18h e sábado de 8h às 12h

Consulte-nos para coleta a domicílio

Recife:

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Atenção ao paciente:

  • segunda a sexta-feira de 9h a 18h e sábado das 8h às 12h.
  • Telefone: (11) 3197-5846 | (11) 99383-4215 whatsapp
  • E-mail:  atendimentoaocliente@igenomix.com

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Informação sobre testes oferecidos pela Igenomix, incluindo apresentação, tipo de amostra, condições de armazenamento e envio, além de prazo de entrega.

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