A Segurança do paciente é um direito e um compromisso ético dos profissionais de saúde que seguimos para garantir acolhimento e qualidade dos serviços prestados.
A Igenomix dá máxima importância a esse assunto, estabelecendo políticas e procedimentos internos para minimizar ou mitigar eventos adversos, entregando um resultado confiável e de alta qualidade seguindo normativas nacionais e internacionais.
Além disso, compartilhamos nossos princípios e experiência com a rede de clínicas e profissionais da saúde que fazem uso de nossos testes, diagnósticos e assessoria científica através do curso on-line gratuito, disponível na plataforma IVF-edu.
O que é avaliado na segurança do paciente?
Os riscos à segurança do paciente na atividade laboratorial estão presentes em todas as fases da realização de todas as instituições. Alguns exemplos são:
- Solicitação do teste inapropriado,
- Preparo inadequado do paciente,
- Falha na identificação do paciente,
- Erro na escolha do tubo de coleta,
- Preenchimento inadequado na ficha do teste ou no tubo de coleta,
- Perda ou troca de amostras,
- Erros na transcrição dos resultados,
- Interpretação equivocada dos achados laboratoriais, entre outros.
São pequenos detalhes que podem colocar em risco a segurança de um paciente. Por isso, a atenção ao fluxo completo da jornada do paciente com uma análise profunda dos riscos, desde a solicitação de um teste ao recebimento dos resultados é fundamental. Com um mapeamento completo de possíveis riscos, criamos controles eficazes que garantem a qualidade da Igenomix, que é reconhecida mundialmente.
Alguns exemplos de controles que reduzem os riscos são as técnicas de dupla checagem de análise e laudo, documentos de instruções para a realização e entendimento dos testes, automatizações, rastreabilidade de lotes e controles internos de qualidade.
Além disso, o fator humano deixa tudo mais claro, através do atendimento ao paciente e aconselhamento genético, que permite que todas as dúvidas em qualquer fase de realização de um teste que se encontre o paciente sejam esclarecidas por completo.
Para dar apoio ao cumprimento da segurança do paciente nas instituições de assistência à saúde, o Ministério da Saúde instituiu o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) através da PORTARIA Nº 529, de 1º de abril de 2013, além disso, outras regulamentações e portarias foram criadas com objetivo de padronizar protocolos básicos e de boas práticas em atenção ao paciente.
Larissa Antunes, Assessora científica Igenomix Brasil
